Le rétablissement psychologique et corporel d’une personne fragile est conditionné par l’intervention d’une socio-esthéticienne. Contrairement aux idées reçues, c’est un métier qui exige du professionnalisme et une certaine minutie. La délicatesse de cette profession requiert des qualités humaines spécifiques. Nous ne manquerons pas d’évoquer les plus pertinentes d’entre elles dans cet article.

L’écoute

Le point de départ du travail d’une socio-esthéticienne est l’écoute de son interlocuteur ; c’est à dire sa clientèle. En effet, en lui accordant toute son attention, elle peut établir un état des lieux du problème esthétique du patient afin de le rassurer, de répondre favorablement à ses requêtes et de le guérir. Par ailleurs, l’écoute et l’amabilité permettent également d’instaurer une relation de confiance entre les deux parties. Cela garantit la pérennité de la collaboration.

La discrétion

La discrétion est une qualité universelle exigée par n’importe quel métier. Celui de la socio-esthéticienne n’épargne pas à ce principe. La raison en est que ce travail permet de découvrir l’historique esthétique, les secrets de beauté et les principaux défauts de chaque client. En sa qualité de professionnelle, il n’est pas correct que la socio-esthéticienne divulgue de telles informations à qui que ce soit. D’ailleurs, cela est considéré comme un délit aux yeux de la loi.

L’empathie

La socio-esthétique consiste à corriger les imperfections ou à guérir certaines maladies en éveillant les sens du patient grâce à un massage et à l’utilisation des produits cosmétiques. Sachez qu’il peut arriver que le malade ressente une certaine douleur durant une intervention. Par conséquent, afin de veiller au bien-être et au confort de ce dernier, la socio-esthéticienne doit nécessairement se mettre à sa place. C’est la raison pour laquelle, la vitesse de traitement et l’intensité du massage doivent être personnalisées en fonction de la capacité d’endurance de chaque patient.

La sincérité

Étant donné que la socio-esthétique est un traitement médical, le praticien se doit de respecter la règle d’or de la médecine : la sincérité. En effet, il peut arriver que les requêtes ou les problèmes sanitaires des patients ne peuvent pas être résolus par ce type de traitement. Devant ces faits, malgré son désir de veiller à la satisfaction de sa clientèle, la socio-esthéticienne se doit d’être franche. Ici, les objectifs principaux consistent à ne pas lui donner de faux espoirs ou à l’induire en erreur.

Le perfectionnisme

La culture de la perfection figure parmi les qualités requises pour être une bonne socio-esthéticienne. En effet, cette qualité garantit une prestation de services bien faite et un rapport qualité-prix équitable. Dans cette optique, le travail doit être fait avec bienveillance et minutie afin d’offrir un service qualité en :

• • Misant sur la digitalisation de l’entreprise ;

• • Complétant le service rendu par quelques conseils diététiques ;

• • Personnalisant sa prestation en fonction de l’état et de l’historique médical de chaque patient.

L’esprit proactif

En sa qualité de travailleur indépendant, la socio-esthéticienne doit nécessairement respecter une règle managériale : « Gérer c’est prévoir. ». En effet, elle doit tout mettre en œuvre afin de veiller à la satisfaction et au confort de sa clientèle. Voici quelques actions proactives à privilégier :

• • La mise en service d’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne pour éviter la gêne occasionnée par les longues attentes ;

• • L’adaptation du salon aux exigences sanitaires actuelles ;

• • Le recrutement de quelques assistantes supplémentaires afin d’éviter la saturation du service en hiver.

L’intégrité

Afin de mener à bien le métier de socio-esthéticienne, il faut honorer un code d’éthique strict. L’objectif est de veiller au respect des valeurs suivantes :

• • La ponctualité ;

• • Le respect d’autrui ;

• • L’égalité de traitement des clients ;

• • La créativité ;

• • La réactivité.