Nous sommes entrés dans une ère où les nouvelles technologies sont devenues les bases de notre quotidien. Par le biais d’internet, chaque facette de notre quotidien a pris un tournant considérable. Et ce changement concerne tous les aspects de notre vie à commencer par la communication. Et outre le fait de pouvoir communiquer, la manière de communiquer a également subi des changements puisque la mentalité et la perception des gens ont aussi évolué avec le temps et les avancées de la technologie. Ainsi, dans le domaine du marketing, plusieurs entreprises se sont lancées dans un nouveau concept appelé digitalisation, et dont la réussite repose essentiellement sur la qualité de la communication.
Focus sur la digitalisation
La digitalisation est un concept par lequel une entreprise fait son entrée dans le domaine numérique. Cette entrée se caractérise par la création d’un site web dédié à l’entreprise. Ce site est conçu fidèlement à l’image de l’entreprise en question en reprenant son nom, en affichant son adresse et toutes les informations la concernant. Le site web d’une entreprise doit être conçu comme une plateforme où l’on peut virtuellement visiter un magasin ou une entreprise, tout en étant chez soi. Mais la création d’un site ne garantit pas forcément le succès d’une entreprise, des améliorations doivent être mises en œuvre afin qu’elle puisse atteindre une certaine forme de notoriété, et atteindre ainsi le succès escompté.
Les améliorations à faire
Le succès d’une entreprise digitalisée repose sur diverses opérations visant à accroître sa portée auprès des internautes. En effet, plus le site web d’une entreprise génère des prospects, plus il aura de chances d’acquérir de nouveaux clients. Ainsi, les agences web procèdent souvent à des opérations d’amélioration afin d’améliorer la visibilité d’un site.
- Le référencement
Le référencement est une opération effectuée par les concepteurs de site web, ayant pour but d’améliorer le classement du site dans les résultats de recherche. Pour cela, ils génèrent des liens et des mots-clés en rapport avec les activités de l’entreprise. Et à chaque fois que l’un de ces mots-clés est mentionné dans les recherches, le site de l’entreprise apparaît aussitôt dans les propositions de réponse. Et plus le référencement est bien fait, plus le site est mieux classé dans les résultats.
- Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont actuellement les plateformes sur lesquelles les internautes passent le plus clair de leur temps. En plus de permettre aux utilisateurs de se communiquer et de se partager des données, les réseaux sociaux sont également des supports commerciaux de taille. En y postant des annonces, un site web s’expose à un plus large public, et l’information publiée peut être relayée indéfiniment.
- Les publicités en ligne
La communication est la base de la réussite de toute campagne commerciale. C’est ce qui permet à l’entreprise d’informer le monde de son existence. Même si les principes de base puissent être les mêmes, les publicités en ligne connaissent une bonne poignée de différences comparées aux publicités conventionnelles diffusées sur les médias de masse. Cependant, la campagne de communication connaît souvent des failles puisque la plupart du temps, elle semble ne s’adresser qu’à une petite poignée de prospects. C’est d’ailleurs pour faire face à ce problème qu’est né le concept du marketing inclusif.
Comprendre le marketing inclusif
Le marketing inclusif est une stratégie commerciale visant à représenter, ou du moins à essayer de le faire, le maximum de monde possible dans une campagne de communication comme les publicités. Il consiste à inclure le plus de diversités possible dans une création publicitaire en se basant sur différents critères, à savoir l’âge, le sexe, l’ethnie, la morphologie, etc. Le but de cette initiative est de faire en sorte que la marque ou l’entreprise s’adresse à tous les individus, sans distinction concernant leurs spécificités.
Les enjeux du marketing inclusif
Outre les attentes d’ordre commercial, le marketing inclusif a surtout une portée de nature sociale et humaine. En effet, en prenant le soin d’intégrer tous les types de personnes dans les campagnes publicitaires, la marque fait preuve d’humanité en considérant tous les êtres humains de la même manière. Cependant, il est important de ne pas en faire trop pour ne pas heurter l’opinion du public en évitant les clichés ou les préjugés sur une communauté ou une certaine catégorie de personnes.
